Construire et piloter votre stratégie e-commerce pour développer vos ventes en ligne

Cours vidéo :

* Créer un business model réaliste et aligné avec vos ambitions
* Rédiger un business plan qui rassure vos partenaires et investisseurs
* Fixer vos prix de vente de manière stratégique, en tenant compte de vos marges et besoins en trésorerie
* Réaliser un prévisionnel clair pour anticiper les résultats
* Identifier vos principales dépenses et leviers de rentabilité
* Explorer les solutions de financement adaptées à votre projet
* Choisir vos partenaires bancaires et assureurs en toute confiance
* Trouver des fournisseurs sérieux, alignés avec vos valeurs et vos exigences
* Comparer les offres en toute objectivité, sans se laisser piéger par le prix seul
* Négocier des conditions gagnant-gagnant et sécuriser la relation par contrat
* Mettre en place une logistique fluide : réception, stockage, suivi des colis
* Sélectionner les bons transporteurs selon vos contraintes (produit, coût, délai)
* Gérer efficacement les retours et le service après-vente
* Concevoir un catalogue produit clair et attractif, en phase avec les attentes de vos clients
* Définir votre identité de marque : nom, ton, valeurs, positionnement
* Concevoir un univers graphique reconnaissable et professionnel
* Améliorer la visibilité de votre site grâce au référencement naturel (SEO)
* Utiliser Canva pour créer des visuels impactants et cohérents
* Développer votre présence sur les réseaux sociaux de manière ciblée
* Élaborer une stratégie éditoriale qui attire du trafic et convertit des visiteurs en clients
* Mettre en place des leviers de conversion puissants (promotions, avis, urgences…)
* Activer les bons canaux d’acquisition (SEO, SEA, Social Ads, affiliation, e-mailing)
* Gérer au quotidien les commandes, retours, remboursements et la relation client
* Suivre vos performances avec Google Analytics et ajuster vos actions
* Déployer des actions de fidélisation durables et améliorer la satisfaction client
* Rédiger des CGV conformes à la réglementation en vigueur
* Appliquer les principes du RGPD pour protéger les données de vos clients
* Connaître les droits des consommateurs (rétractation, SAV…)
* Gérer vos obligations fiscales et déclaratives selon votre statut
* Intégrer toutes les mentions légales obligatoires à votre site
* Protéger vos relations commerciales avec des contrats bien ficelés
* Sécuriser votre marque, vos créations et vos contenus

Classes virtuelles :

* Classe de rentrée
* Préparer son site pour un pic de ventes 
* Booster sa visibilité grâce au SEO
* Créer une charte graphique qui donne envie
* Réaliser une campagne Google Ads rentable
* Augmenter ses ventes grâce à Facebook Ads et Instagram Ads
* Lancer sa stratégie d’emailing sans se louper
* Préparation à la certification & Classe de cloture

Coaching individuel (3 h)
Profitez d’un accompagnement personnalisé pour approfondir vos compétences et adapter l’IA à vos besoins spécifiques.