Titre professionnel technicien d-assistance en informatique

Association Educaskills &Formaskills

Non finançable CPF
Tout public
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Salarié en poste
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Entreprise
Etudiant
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP
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Objectifs

Compétences attestées :

Assister ou dépanner les utilisateurs :

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
  • Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques :

  • Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
  • Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :

  • Installer et configurer les équipements et services réseaux
  • Intervenir sur un réseau sécurisé
  • Intervenir sur un annuaire Active Directory

 

Programme
Modules de la formation :
1. Assister ou dépanner les utilisateurs
2. Mettre en service des équipements numériques
3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

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