Titre professionnel technicien d-assistance en informatique

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 93 - Sevran
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Assister ou dépanner les utilisateurs
Mettre en service des équipements numériques
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure.
Programme
Module 1 : Assister ou dépanner les utilisateurs
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Module 2 : Mettre en service des équipements numériques
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur.
Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile.
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données.

Module 3 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Installer et configurer les équipements et services réseaux.
Intervenir sur un réseau sécurisé.
Intervenir sur un annuaire Active Directory.

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