▷ Offre de Formation Titre professionnel technicien d-assistance en informatique avec Boot formation

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

4320 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC / BEP

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les réseaux numériques
- Assister et dépanner les utilisateurs équipements

Programme

Liste des activités types et des compétences professionnelles
1. Mettre en service des équipements numériques
Installer un système ou déployer un master dans un poste client
Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Intervenir sur un équipement réseau
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Apporter un support technique dans un contexte commercial
Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Compétences transversales de l'emploi (le cas échéant)
Assurer sa veille technologique en informatique
Adopter un comportement orienté client et une posture de services dans son activité