Grammaire / Structure / Vocabulaire : programme individuel à partir de guide d'étude - voir le programme complet.
Expression écrite: voir le programme complet.
Séances face-à-face avec le formateur :
Préparer la communication interculturelle.
Développer les compétences de la communication internationale (describing corporate cultures - developing flexible thinking to deal with different intercultural situations).
Gérer les rencontres internationales (strategies for managing first meetings - building relationships).
Communiquer efficacement (communicating clearly - good and bad news - Managing conversation styles).
Gérer les réunions internationales (Decision making - Dealing with different and difficult styles of communication).
Devenir un meilleur écouteur : (Clarifying meaning - Listening effectively).
Présentations devant un public international (Customising your message for different audiences - Managing questions effectively).
Correspondance par e-mail (communicating clearly in emails - Communicating sensitive messages effectively).
Négocier à l'international (Setting clear objectives for a negotiation - Influencing strategies for negotiations).
Gérer les conflits (Understanding and avoiding conflict - Dealing with conflict).
Travailler dans une équipe internationale (Introducing yourself to your team - Giving and responding to team feedback)
Gérer la diversité et la créativité (Getting the best out of an international team - Problem-solving techniques).
Élaborer vos compétences interculturelles (Self-profiling of intercultural competence and development of a personal action plan).