Initiation au neerlandais dans le cadre de l-accueil touristique
Zéphyr Conseil & Formation
Non finançable CPF
Tout public
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Entreprise
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Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
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En présentiel
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Objectifs
Etre en capacité de développer en peu de temps l'expression et la compréhension orale de base et ceci afin d'être opérationnel avec la clientèle néerlandophone.
Programme
- Faire connaissance avec la clientèle néerlandophone (provenances, mœurs, attentes,…)
- Acquérir une prononciation correcte
Découvrir l'orthographe, le vocabulaire et la grammaire (règles de base)- Savoir accueillir les clients (cas pratiques)
- Pratiquer le vocabulaire propre aux métiers du tourisme (cas pratiques)
Travailler efficacement au téléphone (appeler, répondre, gérer les messages)
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