Francais langue etrangere a visee professionnelle - Vente - Francais sur objectifs specifiques - niveau A1 A2 et niveau B1 B2

Civipass

Non finançable CPF
DemandeurEmploi
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
2060 €
Durée
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Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 77 - Melun
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs
Permettre aux apprenants de développer les compétences linguistiques nécessaires pour exercer un emploi dans les métiers de la vente et du commerce.

En fonction du niveau de départ (A1 ou B1), les stagiaires progressent vers le niveau A2 ou B2 selon un parcours individualisé défini après un test de positionnement linguistique préalable.
Programme

  • Acquisition du vocabulaire de la relation client, des produits et des services

  • Accueil et conseil du client en face-à-face ou par téléphone

  • Présenter, argumenter et valoriser un produit ou un service

  • Gérer une transaction simple, traitement des commandes et encaissement

  • Formules de politesse, gestion des réclamations simples

  • Lecture et rédaction de documents professionnels (bons de commande, devis, factures…)

  • Travail sur la posture professionnelle et le comportement commercial

  • Simulations de situations de vente, jeux de rôle et mises en situation réelle

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