FLE professionnel -Francais langue etrangere

PDS Formation

Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Non diplômante
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 74 - Morzine
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Améliorer la connaissance de la langue francaise dans une situation professionnelle en vue d'acquérir une plus grande aisance dans un poste de travail.

  • Apprendre à se présenter, à décrire sa situation personnelle et professionnelle et à poser des questions à des collègues ou des clients.

  • Renforcer la confiance en soi à l'oral dans des situations professionnelles.
Programme
En se basant sur les situations professionnelles des stagiaires :

  • Révision et approfondissement des compétences de base en langue française

  • Apprentissage ou approfondissement du vocabulaire spécifique au métier/ poste  visé

  • Pratique de l'expression écrite et orale en lien avec la mission ou le poste

Niveau A1


  • Se présenter en face-à-face, par email ou par téléphone (nombre, alphabet, date et heure)

  • Poser des questions simples aux clients (nom, prénom, raison de l'appel)

  • Poser des questions plus complexes pour comprendre le besoin du client (pourquoi, quand, où, à quelle heure etc...)

Niveau A2


  • Poser des questions au client sur son profil, ses besoins et son expérience passé

  • Envoyer des instructions au client.

  • Interpréter un message téléphonique ou un email

Niveau B1


  • Savoir conseiller un client de manière approfondie au téléphone ou par email

  • Régler une situation conflictuelle avec un client

  • Savoir faire la médiation entre le client et le fournisseur

  • Etablir des techniques de vente de manière instinctive, développer le démarchage téléphonique

  • Savoir amener des suggestions d'amélioration

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Français général & professionnel - Coaching individuel personnalisé

MONTIGNY-LE-BRETONNEUX
à la carte et à distance ou en présentiel
À distance • En centre • En entreprise
Nous contacter Finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise

Les formations les plus recherchées

Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Langues CPF Langues en Ligne
Français langue etrangere (fle) Français langue etrangere (fle) CPF Français Anglais Espagnol Allemand Italien Portugais Chinois Japonais Arabe Langue des signes (LSF) Français langue etrangere (fle) Paris Français Paris Français Évry-Courcouronnes Français langue etrangere (fle) Évry-Courcouronnes Français langue etrangere (fle) Mantes-la-Ville Français Mantes-la-Ville Français Melun Français langue etrangere (fle) Melun Français langue etrangere (fle) Nanterre Français Nanterre

Quelle est votre situation ?

Vous êtes ?

Veuillez choisir un lieu

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Veuillez sélectionner un niveau de formation

Informez-vous gratuitement et sans engagement sur la formation.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Please fill out this field.

Veuillez saisir une adresse email

  • Vous voulez dire ?
  • ou plutôt ?

En cliquant sur "J'envoie ma demande", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site maformation.fr
Haut de page