Programme / contenuFormation 60 heures comprenant 3 modules de 20 heures. Cette formation est destinée à toutes les personnes qui souhaitent développer un espagnol permettant de communiquer dans tout type de situation professionnelle.
Module 1) 20 heures Communication professionnelle niveau minimum A2 Les objectifs: - Consolider les bases linguistiques : structures grammaticales et expressions types. - Connaître les documents professionnels indispensables. - Acquérir le vocabulaire propre à votre secteur d'activité. - Avoir une première approche de la culture du pays. - Etre capable de comprendre et de pouvoir commencer à renseigner, quel que soit le contexte, avec différents interlocuteurs sur des sujets de sa profession. Le programme: Espagnol courant hors travail. Au bureau, avec les clients et dans le cadre professionnel - Au téléphone - Niveau requis: Ce module s'adresse aux personnes possédant un niveau A2. Pédagogie Mise en pratique progressive tout au long de la formation. Les rappels théoriques sont appuyés d'exercices pratiques et de jeux de rôle avec le formateur ou autres participants. Le contenu des supports pédagogiques est déterminé selon le secteur d'activité de l'entreprise, le profil de poste du stagiaire et en particulier par l'audit préalable à la formation.
Module 2) 20 heures Le contact, les présentations, les réunions Les objectifs - Etre en mesure de faire des présentations professionnelles concernant tous types de services ou produits liés au secteur d'activité de l'entreprise. - Etre capable de participer et d'intervenir lors de réunions professionnelle avec différents interlocuteurs sur tous types de sujets . Le programme Accueil des participants - Se présenter - Présenter l'ordre du jour ou le plan - Expliquer le conducteur de la présentation - Clarifier la procédure des questions et réponses - Mener la présentation - Définir sa position en tant qu'acheteur ou client vis-à-vis de l'interlocuteur - Répondre au positionnement de ses interlocuteurs - Négocier et discuter – Argumenter - Résumer et conclure - Présenter le suivi ou le SAV - Questions. Niveau requis Ce module s'adresse aux personnes possédant au moins un niveau A2/B1. Pédagogie Mise en pratique progressive tout au long de la formation. Les rappels théoriques sont appuyés d'exercices pratiques et de jeux de rôle avec le formateur ou autres participants. Le contenu des supports pédagogiques est déterminé par : le secteur d'activité de l'entreprise, le profil de poste du stagiaire, l'audit préalable à la formation et les documents professionnels du stagiaire. Ce module intègre une simulation de présentation devant notre équipe de formateurs. Ensuite, cette présentation est visionnée, analysée afin d'évaluer la progression du stagiaire et corrigée.
Module 3) 20 heures Diplomatie et négociation Les objectifs - Communiquer en anglais dans un cadre professionnel (rédaction de documents, conversations téléphoniques, présentations commerciales, discuter avec ses co