Séquence introductive : Tenir compte du facteur humain pour comprendre et gérer les crises Cette unité d'enseignement doit permettre aux participants de comprendre les impacts du stress aigu en situation de crise et de mettre en place des stratégies d'adaptation visant à en limiter les effets délétères ou au contraire, à optimiser les effets positifs du stress adapté. Séquence 1 : Maitriser son environnement : une ressource essentielle en crise Cette unité d'enseignement a pour objectif de permettre aux participants de comprendre les interactions publiques-privées, le cadre juridique et les obligations mises à la charge des opérateurs privés en matière de gestion de crise. Elle aborde également la planification et la chaine de réponse gouvernementale qui peuvent s'imposer à ces opérateurs dans le cadre de leurs propres crises ou des crises pour lesquelles leur participation pourrait être sollicitée. Séquence 2 : Le séquençage chronologique de la crise : une source de performance Cette unité d'enseignement a pour objectif de permettre aux participants de construire les principaux outils méthodologiques nécessaires aux différentes phases de la crise. En s'appuyant sur les différents apports théoriques développés pour chacune des grandes phases de la gestion de crise (veille, alerte et mobilisation ; conduite de crise ; retour d'expérience), les participants bénéficieront d'ateliers de conceptions d'outils directement déclinables au sein de leurs structures. Séquence 3 : La cellule de crise un outil au service du maintien d'un sens commun partagé dans la durée Cette unité d'enseignement a pour objectif de fournir aux participants les clés de fonctionnement d'une cellule de crise et d'appréhender les principaux outils qui y sont associés. Elle doit par ailleurs permettre aux apprenants de développer eux- mêmes les outils et les moyens nécessaires à son bon fonctionnement ou à son maintien en conditions opérationnelles. Séquence 4 : La communication de crise : informer et gérer les impacts réputationnels Cette unité d'enseignement a pour objectif de comprendre le fonctionnement des médias, d'aborder et de tester la gestion des réseaux sociaux en crise et d'apprendre à mettre en place une stratégie de communication de crise. Séquence 5 : Manager en situation de crise et donner du sens à l'action Cette unité d'enseignement donnera lieu à des ateliers encadrés par le RAID et destinés à appréhender les techniques d'organisation, de négociation et de prise de décision en situation de crise. Un exercice de simulation de crise dont le scénario comporte une forte dimension stress et intégrant un coaching individuel et collectif sera par ailleurs organisé lors de cette unité d'enseignement.