DCL Anglais

Sur la base des capacités définies par le référentiel de certification, toutes les compétences langagières nécessaires pour mener à bien des activités en langue étrangère en situation professionnelle sont évaluées : compréhension écrite et orale, production écrite et orale, interaction. Les composantes pragmatique et linguistique de la communication sont évaluées.


Contenu de la formation

Se présenter ou présenter son activité, son entreprise
Parler de thèmes généraux
Prendre la parole et échanger en rapport avec vos centres d'intérêt
Mise en situation 
- Poser des questions, demander son chemin, demander des prix, des précisions et autres renseignements

- Faire une réservation, commander et faire une réclamation

- Gérer une situation conflictuelle, proposer des solutions

- Echanger avec des clients/prospects dans des événements internationaux

S'entraîner plus en détails sur des situations professionnelles pointues (en fonction du métier et du secteur d'activité)
Préparation à la certification