A l'issue de cette formation, le stagiaire aura acquis des compétences en compréhension, en expression orale et écrite, en italien. Apprendre les bases de l'italien pour pouvoir se débrouiller dans les situations courantes. Comprendre et utiliser les mots et expressions familières, les documents simples, prendre part à une conversation de base. Etre capable de répondre aux questions et résoudre des problèmes par email et par téléphone. Etre capable de suivre les réunions avec les italophones Etre capable de faire une présentation en italien sur la société, les chiffres, l'avenir Parler d'évènements que ce soit au présent, passé ou futur. Participer à des réunions et donner son avis dans un contexte professionnel. Participer à des négociations. Etre à l'aise dans un restaurant, hôtel ou aéroport. Parler des sujets courants : environnement, technologie, finance, politique Programme de la formation : Se présenter Accueillir Donner des instructions, conseiller et rassurer les clients Gérer une plainte Donner des directions Encaisser de l'argent La restauration et l'hébergement Parler des activités culturelles et sportives La vie dans la ville, la station Mises en situations professionnelles