• S'informer et communiquer dans son domaine d'expertise
• Concevoir et mettre en œuvre des services
• Conseiller, vendre, en tant qu'expert
• Réaliser une étude technique sur un produit ou un service
• Elaborer des projets entrepreneuriaux (création, reprise d'entreprises)
• Participer à la gestion de l'entreprise et à la mesure des performances
• Développer et mettre en œuvre une politique de ressources humaines
• Concevoir et assurer la promotion de produits, matériels, services ou prestations
• Garantir, promouvoir la qualité des produits, des prestations et des services
• Traduire la stratégie commerciale dans l'espace professionnel
• Développer et mettre en œuvre une politique de prospection et de fidélisation
   

Le BTS « métiers de la coiffure » a pour objectif de former des professionnels capables de travailler chez les différents acteurs du secteur de la coiffure.
Au cours de sa formation, l'apprenti acquiert les compétences managériales qui vont lui permettre de définir la stratégie d'un salon, d'assurer sa gestion financière, de gérer une équipe et d'organiser les ventes de produits et de services.
Les enseignements en sciences (notamment de biologie et de cosmétologie), le rendent capable d'évaluer l'effet des produits capillaires en définissant des protocoles d'utilisation et en conduisant des tests.
Enfin, sa connaissance des produits couplés à ses compétences en commercialisation vont lui permettre de développer un réseau et d'organiser des sessions de formation ou des événements autour des produits et du matériel d'une marque.