BTS management commercial operationnel - MCO

• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser et exploiter des études commerciales
• Vendre dans un contexte omnicanal
• Entretenir la relation client
• Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
• Organiser l'espace commercial
• Développer les performances de l'espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication commerciale
• Évaluer l'action commerciale
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l'activité
• Analyser les performances
• Organiser le travail de l'équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l'équipe commerciale
• Évaluer les performances de l'équipe commerciale
   

Ce BTS prépare les apprenants à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale, dans de nombreux secteurs d'activité. L'unité commerciale est un lieu de vente physique et/ou virtuel. Métiers visés: conseiller de vente, responsable de rayon ou e-commerce, manager adjoint d'un point de vente...