BTS Maintenance des vehicules - Option A Voitures particulieres

Greta-cfa marseille méditerranée - gmm

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Acquérir les compétences pour :Effectuer un diagnostic complexeRéaliser les opérations de maintenance et de réparation complexesOrganiser les activités de maintenance et de réparationAssurer la relation client D'une manière transversale, le titulaire du brevet de technicien supérieur ""Maintenance des véhicules"" mobilise :des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ;des compétences en organisation et en gestion ;des compétences en informatique à des fins de communication et d'exploitation des logiciels spécialisés ;des compétences en communication interne (travail d'équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d'assistance technique) ;des compétences commerciales.

Programme

La formation est composée de Blocs de Compétences (BC)BC01 - Analyse des systèmes et contrôle des performances Décrire le fonctionnement d'un systèmeIdentifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un systèmeCaractériser les performances d'un système BC02 - Gestion d'une intervention - Relation client Proposer des solutions économiquement adaptéesAppliquer les mesures de prévention adaptéesAccompagner techniquement les collaborateursAppliquer la relation service client (y compris en anglais) BC03 - Intervention sur véhiculeListe de compétences Valider le dysfonctionnementEmettre les hypothèses liées aux symptômesDéterminer les éléments défaillantsOrganiser l'interventionRemettre en conformité, régler, paramétrerValider la qualité de l'intervention BC04 - Connaissances de l'entreprise Gérer les équipements nécessaires aux interventionsPlanifier et gérer les interventionsÉchanger avec des professionnels en interne et en externe BC05 - Mesures et analyse Effectuer des mesures, des essaisCollecter les données techniques Modules d'enseignement général: Français-communication ; Mathématiques ; Physique et chimie ; Anglais