Maîtriser l'écrit :
- rappel des principaux points de la grammaire anglaise
- enrichissement du vocabulaire
- lecture de textes, de notices professionnelles, techniques
- entrainement à la compréhension de documents
- entrainement à la rédaction de textes, de lettres, de mails de rapports
- renforcement des structures idiomatiques
- préparer les épreuves écrites et orales d'un examen en s'appuyant sur les référentiels ou contenus des pré-requis.

Maîtriser l'oral :
- saluer son interlocuteur, se présenter
- savoir présenter son entreprise, son service, parler de son activité
- demander et donner des renseignements
- suggérer, conseiller, résoudre des problèmes
- répondre au téléphone, identifier son interlocuteur
- prendre/transmettre un message, des renseignements
- maîtriser le lexique de base de son métier
- savoir converser en veillant au vocabulaire, à a syntaxe et à la grammaire