Objectifs opérationnels et contenu (programme personnalisé selon la progression du/de la stagiaire) :
-Savoir accueillir un(e) client(e) étranger(e)
-Poser des questions efficaces
-Rassurer
-Conseiller
-Donner des indications concernant son activité professionnelle
-Savoir expliquer son activité
-Parler - exercices d'interaction
-Savoir écrire une lettre informelle et formelle
-Optimiser le vocabulaire "business"
-Lire et comprendre des documents authentiques professionnels et en comprendre le sens général
-Révision des principaux temps
-Grammaire : les prépositions, la quantité, les articles, les nombres, l'heure…
-Entrainement à la certification...

-Séance type et nombre de séances : SEANCES 1 A 20 (2 HEURES/SEANCE)
Exercice de compréhension orale (situations vie pratique/pro) / Vocabulaire (vie pratique/pro) / Points de grammaire / Expression orale (situations vie pratique/pro) / Exercice de compréhension écrite (documents authentiques vie pratique/pro) / Simulations/jeux de rôles (vie pratique/pro) / Expression écrite (en devoir)