Les salutations, se présenter, épeler les noms, les chiffres, les dates, l'heure
Les astuces internet pour aider l'apprentissage de l'allemand
Présentation des supports en papier et en ligne
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Les pronoms sujet, objet et possessifs, les adjectifs possessifs
Développer son vocabulaire de la vie quotidienne - son travail, sa famille...
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Les politesses en allemand - remercier, s'excuser
Faire connaissance avec d'autres personnes
Construire des phrases affirmatives, négatives et interrogatives au présent, les verbes irreguliers
L'écoute et la langue parlée - les sons en allemand
Les déclinaisons - NOMINATIV AKKUSATIV GENITIV DATIV—les noms faibles
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Les bases de la communications au téléphone - langage téléphonique
Les bases de l'accueil face à face
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Lexique technique de base et phrases simples liées aux métiers des stagiaires
Des exercices, jeux de rôle et mises en situation spécifiques aux métiers des stagiaires