Allemand commercial renforce B1 B2 - Codes et langage des affaires

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Objectifs

Destiné à un public ayant déjà un niveau d'allemand dit intermédiaire
- Mieux appréhender votre approche professionnelle, écrite et orale en langue Allemande, avec un interlocuteur natif
- Densifier et enrichir votre pratique professionnelle écrite et orale de la langue Allemande dans l'environnement des affaires

Analyser des écrits en identifiant les éléments langagiers clés et en tenant compte de leur exactitude

Employer ces éléments dans des écrits courants et professionnels, en utilisant un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte et en utilisant les principales structures grammaticales

Analyser des textes courts en identifiant les informations clés et notamment en lisant un texte court et en en dégageant le sens global et les détails spécifiques

Analyser des énoncés courts, des dialogues et des communications orales en identifiant les informations clés afin de les utiliser dans un contexte général ou professionnel spécifique

Participer à une communication orale avec un interlocuteur sur des sujets professionnels ou spécifiques à son métier, notamment en comprenant un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur, en employant un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication et en faisant usage des principales structures grammaticales nécessaires

Programme

Développement des thématiques de votre pratique

- Aborder le Client en mode « SYNTHÈSE », sonder ses besoins, ses habitudes, ses fournisseurs et ses souhaits. - « Caler » le rendez-vous de présentation. Écrire à son prospect. - Présenter son entreprise, ses fonctions, ses départements, ses spécificités, sa politique d'entreprise, ses productions, ses partenaires et ses clients ; Présenter des gammes de produits, leurs destinations de Clientèle, leurs fonctionnements. Décrire les protocoles qualité et tout le soin apporté à leur fabrication et à leur livraison. Exposer les notions de délais et de quantité ; Présenter, argumenter et négocier (prix, remises, fidélisation) ; Expliquer votre refus. Exposer des alternatives. Gestion de la contradiction et de la contre argumentation ; Exprimer votre conviction ; Promouvoir des produits : vocabulaire de publicité, présentation détaillée, leur design. Les arguments et les moyens de promotion ; Bases du vocabulaire légal (contrat, droit, restrictions) - Gérer un échange téléphonique : prise de messages, prise de rendez-vous, gestion de planning, données chiffrées et alphabétiques, réservation, pré-négociations, etc - Comprendre et répondre à différents types de courriers : lettres, emails, commandes, erreurs de transmission, gérer une doléance, plainte ou réclamation. - Se familiariser avec les articles de presse commerciale et technique - Connaissances culturelles pour des contacts plus personnels

RENFORCEMENT ET DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES ÉCRITES ET ORALES
- Grammaire et enchaînements écrits / oraux
Révisions et développements grammairiens en environnement contextuel écrit / oral :
B1(1) : Les temps du passé - Verbes + prépositions - Particules d'interrogation - Verbes modaux, brauchen + zu - Le subjonctif II - conditionnel (demandes polies, souhaits, passé) - Verbes + datif + accusatif - Déclinaison - Indicateurs - Adverbes de temps - Verbes réflexifs - Le passif - Adjectifs (comparatifs/superlatifs) - Le génitif - Propositions relatives
B1(2) : Indicateurs de conditionnel - Propositions finales - Noms, Verbes et Connecteurs - Temps du passé - simultanéité, non-simultanéité - Adjectifs et prépositions - Énumérations
B2(1) : Verbes modaux. Conjugaisons au passé : composé/ prétérit/plus-que-parfait. - Déclinaison des adjectifs - Indicateurs de lieu : prépositions de deux cas - Le passif - Verbes avec cas prépositionnel - Déclinaison - causes et conséquences : weil, denn, deshalb, so…dass etc.
B2(2) : Subjonctif 1 et II (conditionnel et Discours indirect), Formes de substitution - Accord des verbes - L'ordre des mots - Indicateurs de temps - conditionnel - Noms – Verbe – Connexions - Prépositions