SOLENYA CX Formation - Offres de formation, Apprendre, Se former | MaFormation.fr

SOLENYA CX

Formation relation client et vente haut de gamme
1 formation dispensée
1 centre
1 professeur

SOLENYA CX Formation

Commerce, Marketing

SOLENYA CX est un organisme de formation spécialisé dans la relation client, l'excellence du service et les techniques de vente pour les professionnels de l'hôtellerie, du spa et des métiers du service haut de gamme.

 

Fondé par Ouafae Moussa, experte avec plus de 15 ans d'expérience au sein de groupes prestigieux (Accor, Galeries Lafayette), SOLENYA CX forme les équipes opérationnelles à offrir une expérience client authentique, mémorable et fidélisante.

 

Notre méthode : 70% de pratique, 30% de théorie. Mises en situation, jeux de rôles, cas réels du secteur. Chaque participant repart avec des outils concrets, un livret de bonnes pratiques et un plan d'action personnel immédiatement applicable.

 

Nos formations :

  • Relation client : les fondamentaux pour une relation authentique et fidélisante
  • Première impression d'excellence : créer un accueil mémorable dès les premières secondes
  • Techniques de vente et upsell : vendre avec élégance dans le secteur haut de gamme
  • Gestion du stress et résilience : maintenir l'excellence même sous pression

Toutes nos formations durent 2 jours (14h), disponibles en présentiel ou en distanciel, en inter-entreprises ou en intra-entreprise sur mesure.

Secteurs : Hôtellerie 3 à 5 étoiles, palaces, spa, bien-être, métiers du service

 

Financement : formations finançables via OPCO selon votre secteur, Plan de Développement des Compétences

 

Notre conviction : la qualité de la relation humaine est le premier facteur de différenciation dans les métiers du service. Et ça s'apprend.

Liste des formations SOLENYA CX

Techniques de vente et upsell dans le secteur haut de gamme

PARIS 8E
À distance / En centre / En entreprise
Tout public
Non finançable CPF
-15%

1700 €

1445 €

À propos
Lieu
À distance
  • Paris 8e
Public Admis
  • Salarié en poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Étudiant
Type d'enseignement
  • En centre
  • En entreprise
  • À distance
  • En alternance

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