Négocier et traiter les objections
OtentiK Consulting
Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1500 €
Durée
7h
Niveau visé
Non diplômante
Certifications
Qualiopi
Le plus de la formation
Formation avec casques réalité virtuelle
Localité
Objectifs
* Identifier et analyser les différents types d'objections en situation de vente.
* Appliquer les méthodes SONCAS(E) et ACTE pour répondre de manière stratégique.
* Gérer efficacement la phase de négociation jusqu'à la conclusion, même en cas de blocage.
* Appliquer les méthodes SONCAS(E) et ACTE pour répondre de manière stratégique.
* Gérer efficacement la phase de négociation jusqu'à la conclusion, même en cas de blocage.
Programme
1. Auto-évaluation des réflexes commerciaux : quiz interactif sur la gestion des objections et la posture adoptée en situation de blocage. (30’)
2. Typologie des objections : distinction entre objections sincères, tactiques et boucliers, et analyse de leur fonction dans le processus de vente. (1h15)
3. Présentation des méthodes SONCAS(E) et ACTE : principes, étapes, et utilisation stratégique selon le profil du client et le type d’objection. (1h)
4. Immersion en réalité virtuelle : simulations de ventes avec objections variées à traiter en temps réel pour ancrer les méthodes SONCAS(E) et ACTE. (30’)
5. Débriefing de l’expérience immersive : analyse des réponses données, exploration des leviers de rebond, et ajustements personnalisés. (1h)
6. Jeux de rôles et mises en situation : entraînement à la négociation et au traitement d’objections complexes dans des scénarios clients réalistes. (1h)
7. Évaluation finale avec un jeu de plateau : validation des acquis à travers des défis de vente simulant des objections multiples à surmonter. (1h)
2. Typologie des objections : distinction entre objections sincères, tactiques et boucliers, et analyse de leur fonction dans le processus de vente. (1h15)
3. Présentation des méthodes SONCAS(E) et ACTE : principes, étapes, et utilisation stratégique selon le profil du client et le type d’objection. (1h)
4. Immersion en réalité virtuelle : simulations de ventes avec objections variées à traiter en temps réel pour ancrer les méthodes SONCAS(E) et ACTE. (30’)
5. Débriefing de l’expérience immersive : analyse des réponses données, exploration des leviers de rebond, et ajustements personnalisés. (1h)
6. Jeux de rôles et mises en situation : entraînement à la négociation et au traitement d’objections complexes dans des scénarios clients réalistes. (1h)
7. Évaluation finale avec un jeu de plateau : validation des acquis à travers des défis de vente simulant des objections multiples à surmonter. (1h)
Formateurs pro.
diplômés
Sur mesure
formation adaptée
Formations courtes
accessibles à tous
Centre
À propos du centre OtentiK Consulting
Une offre de formations innovantes en Réalité Virtuelle (VR)
- Innovation pédagogique : des formations pratiques, immersives et orientées action.
- Résultats immédiats : un transfert rapide et concret des compétences sur le terrain.
- Personnalisation complète : des programmes sur mesure, adaptés spécifiquement à vos enjeux et à vos objectifs.
Des bénéfices tangibles pour votre entreprise
Vous pourrez constater rapidement :
- Une augmentation significative de votre chiffre d’affaires.
- Une meilleure fidélisation et implication de vos collaborateurs.
- Un renforcement durable des compétences internes.
- Une cohésion d’équipe renforcée et un climat de travail amélioré.
OtentiK Consulting se positionne comme un partenaire stratégique privilégié pour répondre efficacement à vos problématiques managériales et commerciales, telles que :
- Le renforcement du leadership et la valorisation des compétences internes.
- L’amélioration de la gestion des équipes et de la communication.
- La gestion proactive des conflits, du stress et du changement.
- La fidélisation et l’engagement durable de vos équipes.
OtentiK Consulting : votre partenaire de confiance pour transformer vos défis actuels en succès durables !
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- Personnalisation complète : des programmes sur mesure, adaptés spécifiquement à vos enjeux et à vos objectifs.
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