Offre de Formation Formation Transmissions professionnelles en ESSMS : écrits ciblés et continuité de l’accompagnement avec UDD

Localité

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En présentiel

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Certifications

Qualiopi

Pré-requis

Maîtriser les bases de la lecture et de l’écriture en français

Objectifs

Comprendre les enjeux des transmissions écrites et orales pour la continuité de l’accompagnement
Sélectionner les informations utiles, urgentes et traçables selon les situations
Distinguer les faits, les interprétations, les ressentis et les opinions
Rédiger des transmissions professionnelles claires, courtes, datées et factuelles
Choisir le support adapté selon l’organisation et le canal de transmission prévu
Articuler les transmissions écrites et orales pour sécuriser les relais
Limiter les malentendus et renforcer la coordination entre professionnels

Programme

Comprendre l’utilité des transmissions dans la continuité de l’accompagnement

Clarifier les enjeux des transmissions pour la coordination, la sécurité et la qualité de service
Identifier les points clés du cadre réglementaire relatif aux responsabilités individuelles et collectives
Distinguer transmission utile, alerte, traçabilité réglementaire et écrit de suivi
Analyser les conséquences de transmissions incomplètes, imprécises ou floues
Démarrer un pack de transmissions ciblées avec critères de tri, faits observables et structure repère

Cibler l’essentiel avant d’écrire

Repérer les situations nécessitant une transmission spécifique : refus, incident, tension relationnelle ou évolution de l’état habituel
Distinguer les faits, les interprétations et les ressentis dans une situation donnée
Hiérarchiser les informations selon leur utilité, leur urgence et leurs destinataires
Choisir le support adapté en fonction de l’organisation et du canal prévu
Ajuster le niveau de détail pour sécuriser la compréhension au sein de l’équipe
Construire une mini check-list distinguant faits et opinions

Rédiger des transmissions professionnelles structurées

Produire des transmissions courtes, datées, factuelles et contextualisées
Utiliser un vocabulaire descriptif, précis et non stigmatisant
Rédiger des alertes claires concernant incidents, évolutions, décisions prises et suites à donner
Articuler l’oral et l’écrit pour sécuriser la continuité des relais
Préserver une expression respectueuse dans les écrits professionnels
Finaliser un pack de modèles de transmissions ciblées réutilisables sur le terrain

Sur mesure

formation adaptée

96 %

de satisfaction

Accessible

à tous les professionnels

Centre

À propos du centre UDD

Organisme de formation engagé depuis plus de 30 ans, l’UDD conçoit des parcours de formation au service des professionnels et des organisations du secteur social, médico-social, du logement social et des entreprises. Notre conviction est simple : une formation n’a de valeur que si elle est directement reliée aux réalités du terrain et aux enjeux concrets des structures.

Notre offre s’articule autour de thématiques clés (ressources humaines, management, CSE, efficacité professionnelle, formation de formateurs, logement social et médico-social) afin d’accompagner les organisations dans des environnements en constante évolution.

Nous accompagnons les entreprises et établissements sur leurs enjeux prioritaires : qualité et bientraitance, coordination des équipes, évolution des pratiques et prévention des risques.

Notre approche pédagogique est résolument opérationnelle : elle combine prise de recul, apports concrets et mises en situation pour favoriser une montée en compétences rapide et durable. Les formations sont animées par des intervenants issus du terrain, garants de contenus directement applicables.

L’offre UDD constitue un levier opérationnel pour les organisations : elle permet de construire des parcours adaptés aux besoins du terrain, tout en renforçant durablement la performance et la qualité des pratiques.