Offre de Formation Formation Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives au quotidien en ESSMS avec UDD

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En présentiel

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Certifications

Qualiopi

Pré-requis

Aucun

Objectifs

Identifier les besoins administratifs des personnes accompagnées.
Comprendre et expliquer les documents et démarches administratives courantes.
Accompagner le remplissage de formulaires et la rédaction de courriers simples.
Organiser le classement et le suivi des documents administratifs au quotidien.

Programme

Identifier les documents administratifs et les interlocuteurs utiles

Repérage des principaux documents administratifs : courriers, attestations, factures, notifications.
Identification des informations essentielles : échéances, actions attendues, délais et priorités.
Analyse des interlocuteurs et des modes de contact adaptés selon les situations.
Détection des situations à risque : impayés, ruptures de droits, relances ou suspensions.
Fil conducteur : création progressive de la trame « dossier administratif simplifié » avec organisation des documents essentiels.

Accompagner les démarches administratives du quotidien

Clarification des objectifs et des différentes étapes d’une démarche administrative.
Aide à la compréhension des courriers et des pièces demandées.
Accompagnement au remplissage de formulaires simples en favorisant l’autonomie de la personne.
Rédaction de messages et courriers courts dans un cadre professionnel sécurisé.
Fil conducteur : enrichissement de la trame avec formulaires types, démarches courantes et repères de posture professionnelle.

Structurer le classement et le suivi des dossiers

Mise en place d’un système de classement simple, lisible et accessible.
Organisation du tri, de l’archivage et de la mise à jour des documents administratifs.
Élaboration d’un suivi des échéances : paiements, renouvellements, rendez-vous et relances.
Prévention des oublis et pertes d’informations grâce à des outils de suivi partagés.
Fil conducteur : finalisation de la trame avec classement, échéancier et organisation des documents.

Sécuriser les pratiques professionnelles et les relais

Application des règles de confidentialité et de partage des informations nécessaires.
Clarification des limites du rôle professionnel et des situations nécessitant un relais.
Structuration de transmissions claires et factuelles auprès de l’équipe ou de l’encadrement.
Orientation vers les partenaires ou services compétents selon les besoins identifiés.

Sur mesure

formation adaptée

96 %

de satisfaction

Accessible

à tous les professionnels

Centre

À propos du centre UDD

Organisme de formation engagé depuis plus de 30 ans, l’UDD conçoit des parcours de formation au service des professionnels et des organisations du secteur social, médico-social, du logement social et des entreprises. Notre conviction est simple : une formation n’a de valeur que si elle est directement reliée aux réalités du terrain et aux enjeux concrets des structures.

Notre offre s’articule autour de thématiques clés (ressources humaines, management, CSE, efficacité professionnelle, formation de formateurs, logement social et médico-social) afin d’accompagner les organisations dans des environnements en constante évolution.

Nous accompagnons les entreprises et établissements sur leurs enjeux prioritaires : qualité et bientraitance, coordination des équipes, évolution des pratiques et prévention des risques.

Notre approche pédagogique est résolument opérationnelle : elle combine prise de recul, apports concrets et mises en situation pour favoriser une montée en compétences rapide et durable. Les formations sont animées par des intervenants issus du terrain, garants de contenus directement applicables.

L’offre UDD constitue un levier opérationnel pour les organisations : elle permet de construire des parcours adaptés aux besoins du terrain, tout en renforçant durablement la performance et la qualité des pratiques.