BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

ENACO

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Finançable CPF

Tout public

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

3890 €

Prise en charge CPF

Durée

2 ans

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Taux de réussite

85%

Pré-requis

Avoir validé un diplôme de niveau Bac.

Certifications

Datadock ISO 9001 Qualiopi

Localité

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Objectifs

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale (magasin, grande distribution, agence commerciale, département commercial, site marchand…). Expert de la vente et manager polyvalent, il est en contact direct avec les clients et exerce des missions très diversifiées pour développer l’activité de son unité commerciale :

Gestion de la relation clients
Animation de l’offre de produits et services
Recherche et exploitation des informations commerciales
Management de l’équipe commerciale

Programme

Le programme du BTS Négociation et digitalisation de la relation client est soumis au contrôle de l’Éducation Nationale. Nos supports pédagogiques respectent strictement le référentiel officiel :

Droit
Culture générale et expression
Économie générale
Relation clients et animation des réseaux
Management des entreprises
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Ateliers de professionnalisation et de culture économique, juridique et managériale appliquée
Langues étrangères