Titre professionnel technicien d-assistance en informatique

Weno ies - antenne marseille

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 13 - Marseille 14e
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  • 04 - Alpes-de-Haute-Provence
  • 05 - Hautes-Alpes
  • 06 - Alpes-Maritimes
  • 13 - Bouches-du-Rhône
  • 83 - Var
  • 84 - Vaucluse
Objectifs
CCP 1. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
CCP 2. Mettre en service des équipements numériques
CCP 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Programme
CCP 1. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.


CCP 2. Mettre en service des équipements numériques

Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données
CCP 3. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

Installer et configurer les équipements et services réseaux
Intervenir sur un réseau sécurisé
Intervenir sur un annuaire Active Directory

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