Reparateur conseil d-equipements electriques et electroniques - Reparateur conseil d-equipements multimedia - RC-Full web

4F Com

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En ligne En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

4740 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Démonter et remonter un smartphone, une tablette ou une console de jeux, de remplacer certaines pièces et de conseiller le client sur les « bonnes pratiques ».

Diagnostiquer, de réparer et de reconditionner en autonomie des appareils multimédia

Maîtriser les techniques de brasure (soudure), avoir la capacité de changer les connecteurs de charge, les lecteurs de carte sim, les trappes et autres composants des différentes cartes mère.

Assurer la relation clientèle dans le cadre d'une prise en charge d'un appareil et d'un service après-vente, en présentiel ou en distanciel, satisfaire les attentes du client

Approche de la communication relation client, accompagnement, conseils et ventes de prestations en point de vente / service.

Accompagner et conseiller le client à la mise en service et à l'utilisation d'un appareil, en présentiel ou en distanciel

Gérer l'insatisfaction client en présentiel ou en distanciel ainsi que sur les réseaux sociaux

Non renseigné

Documentez-vous sur la formation