Participer au service client en complémentarité des services commerciaux de l'entreprise en vue de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et/ou du donneur d'ordre.

- Intervenir sur les équipements et les installations interconnectés et communicants, de technologie numérique, des secteurs grands publics, professionnels et industriels.

- Intervenir sur le réseau d'énergie dans la limite de ses compétences, et sur les installations et équipements (matériels et logiciels) des domaines de : l'audiovisuel multimédia ; l'électrodomestique ; la domotique liée au confort et à la gestion des énergies ; l'éclairage et la sonorisation.