8D Proteger vos clients des incidents qualite et supprimer les causes
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Non finançable CPF
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Non diplômante
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Acquérir une méthodologie articulée sur un support établi : le « 8D ».
- Améliorer l'efficacité des actions issues de groupes de traitement de ces problèmes.
- S'entraîner à appliquer avec rigueur la méthode et les principaux outils associés aux différentes étapes.
- Répondre aux exigences de nombreux donneurs d'ordre dans l'utilisation de cette méthode.
- Comprendre qu'au-delà de la connaissance des outils, il existe d'autres facteurs clés de succès.
Programme
Séquence n° 1 L'intérêt d'une méthodologie pour résoudre les problèmes. Séquence n° 2 La philosophie de la démarche 8D. Séquence n° 3 La démarche 8D en détail :
Séquence n° 4 Synthèse et écueils de la démarche 8D :
Séquence n° 5 Synthèse et bilan
- Constituer l'équipe.
- Décrire le problème.
- Mettre en œuvre l'action curative.
- Rechercher les causes racines.
- Définir et sélectionner les actions correctives.
- Déployer les actions correctives et vérifier leur efficacité.
- Prévenir la réapparition du problème et clôturer les 8D.
- Reconnaître l'équipe et clore les travaux.
Séquence n° 4 Synthèse et écueils de la démarche 8D :
- Identification des principales difficultés de mise en œuvre de la démarche.
- Présentation du QRQC comme mode dynamique d'organisation de la démarche.
Séquence n° 5 Synthèse et bilan
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